Diğer Platformlarda olduğu gibi Hepsiburada platformunda da gelen siparişleri zamanında kargoya vermezseniz, hiç vermezseniz veya Hepsiburada “SATICI” üyelik sözleşmesinde belirtilen ihlalleri yapmanız durumunda bazı cezai yaptırımlarla kaşılaşmaktasınız. Peki, Hepsiburada kargo gecikme cezası veya diğer ihlallerde uygulanacak cezai işlemler nelerdir?
Yazı İçeriği
1) Hepsiburada Kargo Gecikme Cezası
Satıcı üyelik sözleşmesine göre Satıcının sipariş edilen ürünü, sipariş edilen tarihten sonraki 2 iş günü içinde Kargoya teslim etmesi gerekmektedir. Sipariş verilen gün bu 2 iş günlük süreye dahil olmayıp Cumartesi günü dahildir.
Belirtilen bu sürede aksaklık yaşanması durumunda Hepsiburada aşağıdaki tabloda belirtilen tutarda gecikme cezasını Satıcıya fatura edecektir:
| Geciken Gün | Faturalandırılacak Tutar |
| Kargo Teslim Süresi + 1 Gün | 5 TL |
| Kargo Teslim Süresi + 2 Gün | 10 TL |
| Kargo Teslim Süresi + 3 Gün ve fazlaso | 15 TL |
2) Siparişin Gönderilmemesi
Satıcı, ürünün stokta olmaması ve temin edilememesi nedeniyle sipariş için iptal talebi iletmesi veya herhangi bir bildirim yapmaksızın Alıcıya siparişi teslim etmemesi nedeniyle aşağıdaki tabloda belirtilen tutarlar oranında Hepsiburada tarafından cezalandırılır.
| Ürün Bedeli | Faturalandırılacak Tutar |
| 0-20 TL | 10 TL |
| 21-500 TL | 25 TL |
| 501-1000 TL | 50 TL |
| 1000 TL Üzeri | Ürün Bedelinin Yüzde 5’i ( Maks. 250 TL) |
3) Fatura Gönderilmemesi ve İade Kabul Edilmemesi
Satıcı’nın sipariş bilgilerini kullanarak Alıcı’yı araması veya müşteri tarafaından iade edilen ürünün kabul etmemesi ve almaması veya ürünün faturasını göndermemesi durumlarında Hepsiburada tarafından aşağıdak tutarlar adedince cezai yaptırım uygulanır.
| Ürün Bedeli | 0-20 TL | 21-200 TL | 201-500 TL | 500TL ÜZERİ |
| Fatura Bedeli | Ürünün Değeri Kadar | 20 TL | 50 TL | 100 TL |
Yukarıda belirtilen tutarlar güncel rakamlar olup, SATICI üyelik sözleşmesi gereğince Hepsiburada rakamlarda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu durumda satıcılar bilgilendirilecektir. SATICI üyelik sözleşmesini detaylı incelemek isterseniz Mağaza Panelinizden giriş yaparak ” Belgelerim” kısmında sözleşmeyi inceleyebilirsiniz.
Pazaryeri Platformlarda Mağaza Açmak
Hepsiburada ve diğer pazaryeri platformlarında satış yapabilmek için ilgili pazaryerlerinde mağaza açmanız gerekmektedir. Bu kapsamda Kılavuz Online tarafından hazırlanan ilgili makalelere göz atabilirsiniz;
