n11

n11 Mağaza Puanı Hesaplama

Kılavuz Online | E-Ticaret Rehberi| n11 Kargo Ücretleri|mağaza puanı hesaplama|n11 mağaza açma kılavuzu|n11 komisyon hesaplama

n11 platformu üzerinden satış yapanlar için sipariş sayısını etkileyen unsurlardan birisi de “Mağaza Puanı” . Öyle ki online alışveriş platformunu kullananların sipariş oluşturma için dikkat ettiği en önemli kriter de mağaza puanının yüksek olması. Peki, n11 Mağaza Puanı Hesaplama Nasıl Yapılır?

n11 tarafından mağazanızın puanının hesaplanabilmesi için son 3 ayda en az 5 üründen 250 TL’lik siparişinizin olması gerekmekedir. Aksi hâlde mağaza puanınız hesaplanmayacaktır.

Yukarıdaki kriteri sağladıktan sonra siparişlerinizin durumuna bakılır. Eğer siparişiniz alıcı tarafından iade / iptal edilirse veya ürün eksikliğinden dolayı siparişi siz iptal ederseniz bu siparişlerden alacağınız puan 0 (sıfır) olur.

Eğer siparişiniz tamamlandı ise bu durumda puanlama için aşağıdaki kriterler bakılır:

  1. Sipariş sonrası mağaza için yapılan yorumlarda alıcı;
  • Ürün Açıklamalarda anlatıldığı gibiydi kısmına “Hayır” derse -10 Puan,
  • Mağaza Ürün Paketine özen göstermişti kısmına ” Evet” derse +10 Puan,
  • Mağaza Ürün Paketine özen göstermişti kısmına ” Hayır” derse -10 Puan alırsınız.

2. Ürün Gönderim süresi;

  • 24 Saat içinde ise +105 Puan
  • Zamanında ise +100 Puan
  • +1 Günde ise +20 Puan
  • +2 Günde ise +15 Puan
  • +3 Günde ise 0 Puan
  • +4 Günde ise -20 Puan alırsınız.

Son 3 ayda satılan ürünler yukarıdaki kriterlere göre hesaplanır ve ortalaması alınır. Çıkan ortalama puana müşterilerin verdiği sorulara cevap verme süresi de şu şekilde eklenir:

  • Cevaplanma süresi 1 günden fazla ise -10 puan
  • Müşteri Cevaptan Memnun Kaldım seçeneğine Evet derse +5 Puan; Hayır derse -5 Puan alınır.

En son puanlar toplanarak mağaza puanı belirlenmiş olur. Yukarıda anlatılanların şematize edilmiş hali için şu görseli inceleyebilirsiniz:

Kaynak

n11 Platformunda mağaza açma konusunda bilgi almak istiyorsanız n11 Mağaza Açma Kılavuzu yazımızı incelemenizi tavsiye ediyoruz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir